力美奇服务热线:0371-68007777/68003333
    联系力美奇Contact us
    联系力美奇全国服务热线:0371-68007777

    电话:0371-68007777/68003333

    QQ:350035288 812214113

    Email:zzlimeiqi@163.com

    地址:连霍高速郑州、上街出口往南 800米(石化路口)

    当前位置:网站首页 » 新闻资讯

    好的管理者的五大素养

    作者:力美奇游乐设备分类:新闻资讯发表时间:2018-05-22 08:10:40

    管理大师彼得·德鲁克说,在管理中,常常会出现两大误谬:第一,错以为要管的只有人;第二,过度简化管理,安排他们做事就好了。实际上,管理的重点不在于“人”,而在“关系”。而管理的难度,不单单只有向下,还包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部关系。还有,最重要的就是:管理你自己。

     

    一、管好自己:做好形象管理

    不管你是真情还是假意,外在形象是大家与你接触的第一线,你希望在别人眼中是什么样子,那就让自己往那个方向努力吧!最简单的作法就是要有威严,时间久了就变真的了。

    ◎适度的微笑

    第一次与客户见面,如果销售人员的做法很客套,过于客户,反而容易造成气氛的紧张,这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。适度的微笑可以有效缓解气氛,微笑时应该大方得体,不做作。

     ◎良好的外表

    良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮,而是指服饰穿着整洁得体。销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说,男士适合穿着深色的正装,女士适合穿着职业套装。

     ◎恰当的身体语言

    要建立良好的印象,身体语言是很重要的。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如握手应伸出一只手掌,力度要适中;与客户交谈时,目光不要到处游离,闪烁不定。

    ◎清淡的体味

    与客户见面之前,要注意自己的体味。可以使用一些清新气味的香水,但不要使用味道太浓烈的香水。见客户前不要吃有异味的东西,并且记得吃完东西后一定要漱口。总而言之,第一次与客户见面的时候,一切不是装出来的,而是由心而发。细节决定成败,销售人员必须谨小慎微,赢得客户的常识。一定要记住,销售中给客户的第一印象绝对是以貌取人,客户没有过深地了解过你,只能凭见你的第一印象,来判断你是否可靠、真诚和专业。

    DSCF1975.jpg

     二、向上管理:管理你的老板

    身为店长,除了我们培训中讲到的必须管理好四类人之外,我们与老板相处也同样需要艺术。身在职场,我们就得要考虑与上司相处的学问。从某种程度上来说,你的职业前途是由你的领导决定的。因为你必须得让他满意,你才有机会升职加薪。自己的命运受别人控制,这听起来有点沮丧。但没办法,现实就是如此。所以放弃你那些幼稚的想法吧,不要以为埋头苦干就会有出头之日。

    三、向下管理:管理你的部属

    ◎我们一直提倡:对店面管理者来说,优秀的下属才是企业真正的上帝。

    ◎组建与维护团队,让员工发挥所长、乐在工作,并能够有强烈的归属感。

    ◎明确团队的工作目标,将有效避免部属无所适从、揣摩上意所造成的无效率。

     从上至下地设定目标完成的体系与流程,赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命,同时也将从工作中获得成就感,为自己的工作感到自豪。

    15062442649113.jpg

     四、横向管理:管理你的同事

    部门间的合纵连横,往往是管理中很容易被忽略的一环。但是管理学中有名的“木桶原理”告诉我们,如果把各个关系当作是圈住木桶的木板,决定木桶盛水量多少的,不是最长的木板,而是最短的那一块。补强被你忽略的同侪管理,避免成为木桶的大漏洞。

     五、对外管理:管理外部关系

    世界很小,待人要更好,时时结好缘,总会有意想不到的助益。每一个看好我们的产品、和我们合作、管理我们的人都是有缘人,在有效管理的同时,好好善待、和气生财!


    网站首页 关于力美奇 产品中心 视频中心 客户案例 新闻资讯 客户见证 联系我们

    力美奇官方公众号